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1、ic卡分正反面，检查下ic卡是否插反或插反了。
2、确保乐鱼·(中国)官方网站 是自家的，ic卡插在人家的电表上，无法成功充值。
3、电表箱下方是一层空气开关，检查空气开关是否处于打开状态。
4、新装修的房子家中每个房间都分开供电，电表箱内有一排空气开关，将这些开关全部打开。
5、以上都没有问题的话，找个电笔各空气开关是否有电，可以请电工查看或者拨打95598客服热线请求电力部门支援。
6、如果外险供电均正常，就不是智能电表的问题，可能是家中的线路本身就有问题了，找专业人士进行维修处理。
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